Zones et délais
Nous livrons en Belgique et en Europe. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées. Le délai d’acheminement dépend du transporteur et de la destination (généralement 2 à 7 jours ouvrés).
Frais de livraison
Les frais de livraison s’élèvent à 5 €. La livraison est offerte dès 50 € d’achat. Le montant exact est affiché dans votre panier avant paiement.
Suivi de commande
Un email vous est envoyé à l’expédition, avec le numéro de suivi lorsqu’il est disponible. Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace « Mes commandes ».
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article, non porté et dans son état d’origine. Contactez-nous à bonjour@fromarusha.com pour obtenir la procédure. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d’origine.